Новости

Платформа обратной связи (ПОС)

С помощью Платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»
жители Республики Мордовия, у кого есть подтвержденная учетная запись на
портале Госуслуг, может сообщить о любой проблеме, задать вопрос по
интересующей теме, а также участвовать в опросах, голосованиях за важные
социальные проекты региона и высказывать позицию по проектам
нормативных актов.
К сервису уже подключено более 1,2 тысяч учреждений, которые
помогут решить вашу проблему: не убран снег, мусор во дворе, не горит
фонарь, не смогли записаться на прием к врачу, проблемы с питанием в
школах, проблемы с получением услуг и т.д. Ответственные службы займутся
решением вашего вопроса, а вы сможете оценить их работу.
Так с начала 2023 года жителями Республики Мордовия было подано
более 8 тысяч сообщений по различным категориям, проведено более 100
опросов, более 300 публичных слушаний, более 5 тысяч граждан приняли
участие в мероприятиях общественных голосований с использованием
Платформы обратной связи.
Подать сообщение можно через форму на портале Госуслуг, через
мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», с помощью QR-кодов,
через виджеты на сайтах и в соцсетях госструктур и учреждений.
Для того чтобы подать сообщение с помощью QR-кода, необходимо
отсканировать данный QR-код с помощью мобильного телефона, перейти на
форму подачи сообщения, описать проблему, приложить фото или видео (по
желанию), выбрать категорию, по которой возникла проблема, авторизоваться
на портале Госуслуг и Ваше сообщение будет направлено в профильный орган
власти или администрацию муниципалитета, отвечающие за решение этих
вопросов.
Сообщение не останется без ответа, оно будет рассмотрено в течение 30
календарных дней, по некоторым тематикам предусмотрены сокращенные
сроки ― до 10 календарных дней.
Еще больше информации о работе Платформы обратной связи можно
узнать на сайте https://pos.gosuslugi.ru/landing/ или в мобильном приложении
«Госуслуги Решаем вместе». Мобильное приложение доступно для
скачивания в App Store, GooglePlay, RuStore, AppGallery.
Присылайте свои предложения, указывайте на недочеты, рассказывайте
о том, что нужно исправить и улучшить, участвуйте в опросах и голосованиях.
Ваше участие важно!

Дополнительная информация

• Загрузить (pdf, 266.00 KB)